Zásady vrácení zboží

Podle článku 27 Zákona o právech spotřebitelů má Spotřebitel právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy je 14 dní.

Pro dodržení lhůty stačí zaslat výpis před jejím uplynutím.

Právo na odstoupení od smlouvy lze uplatnit zasláním e-mailu obsahujícího jednoznačné prohlášení o odstoupení od smlouvy na následující adresu: biuro@boostyfoods.com. Prohlášení by mělo obsahovat číslo objednávky, kterou si Spotřebitel přeje zrušit.

Po odeslání prohlášení o odstoupení od smlouvy elektronickými prostředky zašle Prodávající Spotřebiteli neprodleně potvrzení o přijetí jeho prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy, a to zasláním zprávy na e-mailovou adresu, kterou Spotřebitel uvedl.

V případě odstoupení od Kupní smlouvy se má za to, že Kupní smlouva nebyla uzavřena.

Spotřebitel je povinen vrátit nepoškozený Produkt Prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od Kupní smlouvy. Pro dodržení lhůty postačí zaslat Produkt zpět před jejím uplynutím. Náklady na vrácení Produktu nese Spotřebitel. Tento odstavec se vztahuje na fyzické Produkty.

Spotřebitel vrátí Produkty, na které se vztahuje Kupní smlouva, od které odstoupil, na následující adresu: (Boostyfoods), P3-Piotrków Hala 2, Wola Bykowska 31, 97-306 Grabica.

Spotřebitel je odpovědný za jakékoli snížení hodnoty Produktu v důsledku jeho používání způsobem, který přesahuje míru nezbytnou pro zjištění povahy, vlastností a fungování Produktu.

Prodávající může zadržet vrácení platby přijaté od Spotřebitele až do doby, kdy je Produkt vrácen.

Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký Spotřebitel použil pro Objednávku.

Podle článku 38 Zákona o ochraně spotřebitele nemá Spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy:

1. při poskytování služeb, pokud podnikatel službu plně poskytl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením plnění informován o tom, že po poskytnutí služby podnikatelem ztrácí právo od smlouvy odstoupit;
2. kdy je předmětem služby předmět, který se rychle kazí nebo má krátkou dobu trvanlivosti;
3. pokud je předmětem služby věc dodaná v uzavřeném obalu, kterou nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví, pokud byl obal po dodání otevřen;
4. kdy předmětem služby jsou věci, které jsou po dodání vzhledem ke své povaze neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;
5. v případě dodání digitálního obsahu (např. elektronických knih), který není zaznamenán na hmotném nosiči, pokud bylo plnění služby zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co podnikatel spotřebitele informoval o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.